GB, si moltiplicano i reclami per le assicurazioni sui mutui

Nel Regno Unito sono sempre di più i clienti che scelgono di opporsi ai comportamenti tenuti dalle proprie banche. Nella seconda metà dello scorso anno – fa sapere la Financial Services Authority – i reclami sono aumentati del 21%.

Non si tratta per la maggior parte di controversie che riguardano i servizi bancari: che, al contrario, sono scese a un totale di 787.096, il livello più basso a partire dalla seconda metà del 2006. A guidare verso l'alto la cifra complessiva sono invece le contese relative alle payment protection insurance, vale a dire le assicurazioni sui mutui. Nel mese di aprile dello scorso anno, infatti, una sentenza dell'alta corte di giustizia ha riconosciuto seri e diffusi deficit in termini di trasparenza da parte di molte grandi banche. E queste ultime hanno rinunciato alle vie legali, dando il via ai risarcimenti.

Proprio per questo, si sono registrati 977.510 reclami: un aumento pari all'85%. Barclays – che dall'altra parte ha visto ridursi del 31% le contese sui servizi bancari – ne ha ricevuti 281.484. Sono stati invece 240.923 per Lloyds. Nei risultati annuali di tale istituto – che, peraltro, è stato nazionalizzato dal governo britannico con un pesante esborso finanziato coi soldi dei contribuenti – lo scandalo-PPI ha pesato molto. Nel primo trimestre dello scorso anno è stato infatti necessario mettere da parte 3,2 miliardi di sterline per risarcire i clienti. Anche per questo, nel 2011 la perdita netta della banca è stata pari a 2,8 miliardi di sterline, a fronte dei 320 milioni dell'anno precedente. ( Fonte: www.valori.it)